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Products 產(chǎn)品類(lèi)別
聯(lián)   系:錢(qián)先生 
手   機:15262655926
熱   線(xiàn):0512-67311526
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網(wǎng)   址:http://www.bjch-century.com
  售后服務(wù)
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神威數控“以客戶(hù)為焦點(diǎn)”與客戶(hù)建立了業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系,共同尋求解決問(wèn)題的方法,以使客戶(hù)的業(yè)務(wù)增值。神威數控數控先后在中國十多個(gè)城市和地區以及國外設立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),配備專(zhuān)業(yè)的服務(wù)人員叁拾多個(gè)。

       “質(zhì)量保證服務(wù)”、“服務(wù)始于培訓”等經(jīng)營(yíng)理念使客戶(hù)能充分享受一站式的服務(wù)支持。從購入產(chǎn)品時(shí)的安裝調試,人員的培訓、原廠(chǎng)配件及耗材配給到現代化庫存和物流體系對神威數控全方位服務(wù)起著(zhù)強大的支撐作用。免費培訓、終身服務(wù)受到了客戶(hù)的廣泛贊譽(yù)。

服務(wù)承諾

       一、免費負責調試,安裝。
       二、產(chǎn)品實(shí)行三包服務(wù)一年,機床終身維修;
       三、備件長(cháng)期有償優(yōu)惠供應。
       四、客戶(hù)可派2-3名人員到公司進(jìn)行免費操作培訓及簡(jiǎn)單的維修培訓,差旅費自理。
       五、售后服務(wù):
              1、設備出現故障后,用戶(hù)可以來(lái)電聯(lián)系解決,若無(wú)法通過(guò)電話(huà)解決,我們將在2小時(shí)內給您響應,公司在有服務(wù)點(diǎn)的地區24小時(shí)內到達現場(chǎng),在無(wú)服務(wù)點(diǎn)的地區72小時(shí)內到達現場(chǎng),為客戶(hù)排除故障;
              2、三包期內,除人為因素損壞外,公司提供免費提供維修服務(wù),易損件、耗材費用由客戶(hù)承擔;
              3、一年后的服務(wù)需收取維修費、零件費及路費;

培訓內容為:

  1. 掌握軟件的使用;
  2. 機床的基本操作及注意事項;
  3. 機床的基本維護;

             售前電話(huà):15262655926   0512-67311526

             售后電話(huà):15262655926   15051664716

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